TikTok lancia la sua piattaforma di shopping per le PMI in Italia

Dal 31 marzo 2025, TikTok ha ufficialmente lanciato il suo Shop in Italia, Francia e Germania, presentandosi come una nuova sfida per le piattaforme di e-commerce tradizionali come Amazon ed eBay. Gli utenti della piattaforma social potranno ora effettuare acquisti direttamente dai video nel feed “Per Te” o durante le dirette streaming, creando un’esperienza di shopping interattiva e immediata. I venditori, che spaziano da marchi noti a piccole e medie imprese e creator locali, avranno l’opportunità di promuovere i loro prodotti attraverso video interattivi e sessioni dal vivo.

Una nuova era per lo shopping online

La modalità di acquisto tramite dirette streaming rappresenta un’evoluzione significativa nel panorama dello shopping digitale, avvicinandosi a esperienze di televendita modernizzate. Con 22,8 milioni di utenti attivi in Italia, TikTok offre un’opportunità unica per i venditori di connettersi con i consumatori in tempo reale. Jan Wilk, head of operations di TikTok Shop Uk, ha descritto l’esperienza come simile a quella di un negozio fisico, dove il venditore può interagire direttamente con gli utenti, rispondendo alle loro domande e mostrando i prodotti da diverse angolazioni. Questo approccio mira a creare un legame più forte tra venditori e acquirenti, facilitando un acquisto più consapevole e personalizzato.

L’algoritmo di TikTok, che già offre contenuti in base alle preferenze degli utenti, giocherà un ruolo cruciale nell’evidenziare i prodotti disponibili su TikTok Shop. La piattaforma ha implementato controlli rigorosi sui venditori e sui prodotti, mantenendo la conformità alle proprie normative. Tuttavia, le associazioni dei consumatori, come il Codacons, hanno sollevato preoccupazioni riguardo al potenziale di shopping compulsivo che la natura coinvolgente di TikTok potrebbe generare.

Le opinioni dei protagonisti del settore

Giorgia Lixi, digital and e-commerce manager di Goovi, ha dichiarato all’ANSA che l’integrazione con TikTok Shop rafforzerà la presenza digitale del brand, aumentando l’engagement con la community e permettendo di raggiungere nuovi segmenti di pubblico attratti dal social commerce. Lixi ha evidenziato come TikTok possa rappresentare un contributo significativo alla crescita delle vendite online per l’azienda.

Anche la tiktoker New Martina ha condiviso le sue aspettative riguardo a TikTok Shop, affermando che le sue dirette raggiungono in media 100.000 visualizzazioni, portando a un incremento del traffico sul sito e a un aumento degli ordini. La sua esperienza evidenzia il potenziale di TikTok come strumento di marketing efficace, capace di attrarre nuovi clienti e di fidelizzare quelli già esistenti.

L’arrivo di TikTok Shop in Europa segna un passo importante verso un futuro in cui lo shopping online diventa sempre più interattivo e integrato con i social media. Con la crescente popolarità della piattaforma, il suo impatto sul mercato dell’e-commerce potrebbe rivelarsi significativo nei prossimi anni.