TikTok lancia Shop in Italia per competere con Amazon nel commercio online

TikTok ha ufficialmente lanciato il suo servizio di e-commerce, TikTok Shop, in Italia, Francia e Germania, a partire dal 31 marzo 2025. Questa mossa strategica mira a sfidare colossi come Amazon, dopo il debutto avvenuto in Irlanda e Spagna. La piattaforma di condivisione video intende offrire un’esperienza di acquisto innovativa, sfruttando la sua vasta base di utenti.

Accesso al mercato e utenti coinvolti

In Italia, si stima che circa 22,8 milioni di utenti potranno beneficiare di questa nuova funzionalità, acquistando direttamente all’interno dell’app. TikTok Shop permetterà agli utenti di scoprire e acquistare prodotti proposti da brand, piccole e medie imprese e creator locali, attraverso video interattivi e dirette live. Gli utenti potranno comprare articoli semplicemente osservando i contenuti nel feed ‘Per Te’ o durante le trasmissioni in diretta, senza dover lasciare la piattaforma. Questa integrazione rappresenta un passo significativo verso la digitalizzazione del commercio e l’interazione tra utenti e venditori.

Funzionalità e interazione con i creator

Il sistema di TikTok Shop consente l’acquisto di articoli presentati da creator in tempo reale o tramite video pre-registrati. Gli utenti sono incoraggiati a interagire attraverso i commenti e durante le dirette, ponendo domande e ricevendo informazioni dettagliate sui prodotti. Questo approccio interattivo è progettato per ricreare l’atmosfera di un acquisto in un negozio fisico, dove il venditore può rispondere direttamente alle domande e mostrare i prodotti da diverse angolazioni.

Jan Wilk, responsabile delle operazioni di TikTok Shop nel Regno Unito, ha sottolineato come l’esperienza di acquisto sia altamente personalizzata. “I suggerimenti di acquisto non si basano solo sui marchi seguiti, ma su ciò che gli utenti realmente apprezzano,” ha dichiarato Wilk. Nel Regno Unito, TikTok Shop ha visto una crescita esponenziale nel 2024, con oltre 200.000 venditori attivi, segnando un incremento del 121% rispetto all’anno precedente. Anche i ricavi generati dal servizio hanno registrato un aumento significativo, raggiungendo un incremento del 180%.

Collaborazione con Netcomm e futuro del commercio digitale

TikTok Shop ha già stretto una partnership con il consorzio Netcomm, un’associazione dedicata al commercio digitale, per favorire la crescita e l’adozione di questa nuova modalità di vendita. Questa collaborazione rappresenta un passo importante per TikTok, che punta a consolidare la sua presenza nel settore e-commerce e a offrire un’alternativa valida alle piattaforme tradizionali.

Con l’introduzione di TikTok Shop in Italia, Francia e Germania, la piattaforma di social media non solo amplia la sua offerta, ma segna anche un cambiamento significativo nel modo in cui gli utenti interagiscono con i brand e i prodotti online. La combinazione di contenuti video coinvolgenti e un sistema di acquisto diretto potrebbe ridefinire il panorama del commercio digitale, rendendolo più accessibile e interattivo per un pubblico sempre più vasto.